Für die meisten Menschen ist ein eigenes Unternehmens ein wahr gewordener Traum. Die Freiheit, dein eigener Chef zu sein und das Beste aus sich herauszuholen, ist für Kleinunternehmer/innen ein Leben lang erstrebenswert. Natürlich gibt es mehr Stress, als du dir wahrscheinlich vorgestellt hast, als du deine großen Pläne geschmiedet hast, aber mit ein bisschen Strategie und Planung kannst du jede schwierige Situation meistern. Es gibt sieben Taktiken, die von erfolgreichen Marketingfachleuten entwickelt wurden und die dein Geschäft genauso erfolgreich machen können wie ihres.
1. Schaffe ein Alleinstellungsmerkmal
Wenn du dich von der Masse abheben willst, solltest du ein Alleinstellungsmerkmal schaffen, das die Vorteile hervorhebt, die deine Kunden von der Zusammenarbeit mit dir haben. Bekommen sie einen schnelleren Service? Dramatisiere es ruhig, aber stelle den Kunden in den Mittelpunkt… „Kostenlose Lieferung über Nacht!“ Hey, er sagt dem Kunden… du bekommst schnellen Service und einen Rabatt auf den Versand. Zwei wichtige Vorteile in einer Aussage.
Warum sollte jemand bei dir kaufen und nicht bei deinem Konkurrenten? Ich will deinem Ego keinen Schlag versetzen, aber das hat wirklich nichts mit dir, deinem Produkt oder deinem Service zu tun. Ja, es ist ein bisschen eigennützig, aber Kunden werden von Angeboten angezogen, die die Aufmerksamkeit auf die Dinge lenken, die ihnen Vorteile bringen.
Mach dir nicht die Mühe, neue Produkte und Dienstleistungen zu entwickeln, um Aufmerksamkeit zu erregen. Füge einen besonderen Vorteil zu den Produkten hinzu, die sie bereits haben. Vielleicht ist der Service schneller. Die effektivsten Dinge, die du hervorheben solltest, sind Vorteile, die deine Konkurrenten nicht bieten können oder wollen.
2. Verwende Erfahrungsberichte
Hey, wir alle wissen, dass Unternehmer denken, dass ihre Produkte oder Dienstleistungen die besten sind, aber für deine potenziellen Kunden ist es wichtig, was die aktuellen Kunden sagen. Sie sind diejenigen, die die Dinge aus ihrer Sicht sehen… was sie über das Unternehmen zu sagen haben, hat Auswirkungen.
Testimonials spielen in der Werbung eine wichtige Rolle – besonders für kleine Unternehmen. Große Unternehmen mit bekannten Namen brauchen sich darüber keine Gedanken zu machen, aber kleine Unternehmen können Zeugnisse nutzen, um Glaubwürdigkeit aufzubauen.
Überleg mal – wie sonst kann man Glaubwürdigkeit aufbauen, als indem man eine Gruppe zufriedener Kunden bildet und sagt, was man zu sagen hat? Schauen wir uns einige Möglichkeiten an, wie wir Testimonials zu einem effektiven Teil unserer Marketingkampagnen machen können.
3. Upselling
Upselling ist heute einer der erfolgreichsten Marketingtrends. Überall, wo du hingehst, versucht jemand, dich dazu zu bringen, mehr zu kaufen. Von McDonalds mit seinen überdimensionalen Optionen bis hin zu Bekleidungsgeschäften, die versuchen, dir Schuhe zu verkaufen, die zu deinem Outfit passen – jeder springt auf den Zug auf. Und warum? Weil es funktioniert!
Deine Kunden wissen bereits, dass du tolle Produkte hast und einen zufriedenstellenden Service bietest. Sie vertrauen darauf, dass du dich für sie einsetzt. Überleg mal … es ist viel einfacher, mit jemandem Geschäfte zu machen, zu dem du bereits eine Beziehung hast.
Nutze jede Gelegenheit, um deinen Umsatz mit der Kundengruppe zu steigern, die du bereits hast. Hast du ein Produkt, das zu dem Produkt passt, das sie gerade kaufen? Biete es an der Kasse an. Das ist eine bewährte und effektive Methode, um den Umsatz zu steigern. Du wirst überrascht sein, wie viele zusätzliche Verkäufe du von denjenigen bekommen kannst, die bereits bei dir kaufen.
4. Mach den Preis kleiner
Teile und herrsche … Die alte Kriegstaktik funktioniert auch im Marketing! Wenn dir der Preis zu hoch erscheint, zerlege ihn in „kleinere“ Happen. Ein Artikel im Wert von 120 EUR besteht aus nur 12 niedrigen monatlichen Zahlungen von 10 EUR. Ein Kauf für 365 EUR kostet nur 1 EUR pro Tag. Das klingt erschwinglich!
5. Hebe Vorteile visuell hervor
Kunden kaufen, weil sie die Vorteile des Kaufs genießen wollen. Eine Frau kauft vielleicht ein Kleid, weil sie sich sexy fühlen will, oder ein Mann kauft ein Buch, weil er gerne liest. Emotionen sind das Schlüsselelement, das den Kauf antreibt.
Verwende Wortbilder, um die Emotionen zu wecken, die den Kauf auslösen. Lass sie die Vorteile „spüren“ und sie werden eher zur Kasse gehen. Bring sie dorthin, wo du sie haben willst.
6. Schaffe Aufmerksamkeit, um Schlagzeilen zu bekommen
Bist du bereit, die Aufmerksamkeit deines Lesers mit großartigen Texten zu erregen? Die Überschrift ist der Startpunkt. Wie oft überfliegst du die Schlagzeile einer Zeitung, bevor du dich entscheidest, ob du den Artikel lesen willst oder nicht? Ja, das ist der Punkt, an dem wir das Interesse des Lesers verlieren oder gewinnen, also ist dies ein ziemlich wichtiger Teil der Werbung.
Eine gute Schlagzeile sollte ihre Botschaft in zwölf Wörtern oder weniger vermitteln. Schau dir diese Überschriften an.
Versprechen sie einen positiven Nutzen oder stellen sie eine provokante Frage? Gib dich nicht mit weniger als aufmerksamkeitserregenden Aussagen zufrieden.
7. Mach ein Angebot, dem sie nicht widerstehen können.
Ist dein Angebot zu gut, um es abzulehnen? Wenn nicht, musst du es verbessern. Hey, ich rede nicht davon, die Preise noch weiter zu senken … du musst immer noch einen Gewinn machen.
Du kannst das Angebot versüßen, indem du den Leserinnen und Lesern den Wert des Produkts näher bringst oder Boni hinzufügst, die als wertvoll wahrgenommen werden, dich aber wenig kosten.
Motiviere Käufer mit Verfallsdaten. Ja, ein unbefristetes Angebot ermutigt zur Prokrastination … was zu … ja, nichts führt. Wenn der Kunde weiß, dass er bis Samstag Zeit hat, um einen Artikel zu kaufen, für den er am Sonntag mehr bezahlen muss, hat er es zu einer Priorität gemacht, deinen Laden zu besuchen.